FAQ

Chaque création de LouMia Création est réalisée à la main en France, dans mon atelier à Pavie (Gers).

Chaque pièce est unique et façonnée avec soin, passion et authenticité.

Les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de qualité : acier inoxydable, laiton et éléments naturels (paille, placage bois).

Les luminaires sont conçus avec des matériaux durables, souvent recyclés ou réutilisés, pour un style à la fois artisanal et responsable.

Oui 💍 !

Il est possible de personnaliser certaines créations (choix des couleurs, de la longueur ou du style).

Contactez-moi directement via le formulaire ou par e-mail à vincentloustaudine@gmail.com pour discuter de votre demande.

Les bijoux disponibles en stock sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour les créations sur mesure ou les luminaires, le délai peut aller de 1 à 3 semaines, selon la complexité de la commande. Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi.

Les envois se font via La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo) selon la taille et la valeur du colis.

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande.

La livraison est offerte à partir d’un certain montant.

Les paiements sont sécurisés et peuvent se faire par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par LouMia Création.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (hors créations personnalisées).

L’article doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Oui, LouMia Création collabore avec boutiques, concept stores et décorateurs souhaitant revendre ou exposer mes créations.

Pour en savoir plus, consultez la section Vente en gros ou contactez-moi à vincentloustaudine@gmail.com.

Pour préserver leur éclat :

• Évitez le contact avec l’eau, le parfum et les produits chimiques.

• Rangez-les à l’abri de l’humidité, dans leur pochette ou boîte d’origine.

• Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux.

Pour toute question, commande personnalisée ou collaboration, écrivez-moi à :

📩 vincentloustaudine@gmail.com

ou via le formulaire de contact sur le site.